Kokoro Courier

«Они помогли нам попрощаться, когда мы не могли быть там» Когда мой двоюродный брат неожиданно скончался во время учебы в Японии, наша семья была ошеломлена. Из-за ограничений на поездки и финансовых причин никто из нас не мог поехать в Японию, чтобы заняться необходимыми делами. Мы обратились к этой службе с неопределенностью, но они отреагировали с глубокой заботой и спокойным профессионализмом. Они помогли нам подать заявление о смерти, закрыть его банковский счет, сортировать и с уважением утилизировать его вещи, а также связаться с местными властями. Более всего нас тронуло то, что они организовали отправку его праха домой — тщательно упаковали и приложили рукописную записку. Когда урна прибыла, мы провели небольшую церемонию. Это принесло нам чувство завершенности, которое мы не думали, что сможем испытать. Мы никогда не забудем их доброту. — Р. Лоренцо, Бразилия ​ «Они посетили недвижимость, которую я не мог увидеть лично» «Я подумывала арендовать небольшую квартиру в Токио для длительного проживания, но я живу в Швеции и не могла приехать туда сама. Эта служба посетила недвижимость, сделала подробные фотографии и видео, а по моей просьбе даже измерила комнаты. Они задали умные вопросы риэлтору от моего имени и прислали мне полный отчет на английском языке. Благодаря им я с уверенностью подписала договор аренды». — Эмма К., Швеция ​ «Они проверили подержанный автомобиль перед покупкой» «Я смотрел классический автомобиль, выставленный на японском аукционе. Прежде чем потратить такую сумму, я хотел провести тщательную проверку. Эта команда посетила продавца, тщательно осмотрела автомобиль, сняла видео работающего двигателя и прислала полный перевод записей о техническом обслуживании. Их внимание к деталям помогло мне избежать рискованной покупки. Честные и профессиональные». — Олег Н., Россия ​ «Они помогли нам в самое тяжелое время для нашей семьи» Когда наш сын жил в Японии, он, к сожалению, оказался вовлечен в преступление и был приговорен к тюремному заключению. Мы с мужем хотели навестить его, но никогда раньше не были в Японии и не имели представления, как организовать посещение тюрьмы. И тогда кто-то из Kokoro Courier вмешался и изменил всю нашу жизнь. Они любезно и терпеливо объяснили нам каждый шаг, помогли с подачей заявления и сориентировались во всех незнакомых системах. Благодаря их поддержке мы смогли увидеть нашего сына в безопасности и без лишних хлопот. Во время нашего пребывания в Японии они также помогли нам во многих других мелочах и важных делах, что позволило нам почувствовать себя спокойно в месте, которое поначалу казалось нам чужим и пугающим. Мы глубоко благодарны за тепло и преданность, которые они проявили к нам в это невероятно трудное время. Благодаря Kokoro Courier мы смогли пережить то, с чем никогда не думали, что нам придется столкнуться. — Катрин Л., Германия ​ «Проверили товар перед отправкой» «Я хотел купить подержанную гитару в магазине в Осаке, но мне нужно было узнать ее состояние. Они посетили магазин, все проверили и даже протестировали звук. Очень помогли». — Брэндон С., США «Они помогли нам вернуться к воспоминаниям, застывшим во времени» «Среди старых вещей моих родителей мы нашли выцветшую черно-белую фотографию с их медового месяца в Японии, сделанную несколько десятилетий назад. На заднем плане был красивый храм, но мы не знали, где он находится. Я отправила фотографию в эту службу, и они нашли место, посетили его лично и сняли короткое умиротворенное видео с того самого места. Мы показали это видео во время семейного рождественского собрания. Мой отец, который потерял мать в начале этого года, был тронут до слез. Казалось, что она снова была с нами, хотя бы на мгновение. Мы безмерно благодарны за этот прекрасный жест». — Ханна С., Новая Зеландия «Они нашли вещь, которую я оставил в отеле» «Я оставил часы в номере отеля в Фукуоке. Сотрудники этой службы посетили отель, нашли часы и отправили их мне за границу. Я не знаю, как их отблагодарить!» — Линда Дж., Южная Африка «Местная помощь в просмотре недвижимости» «Я не смог присутствовать на запланированном просмотре недвижимости в Осаке. Они пошли вместо меня, провели прямую трансляцию просмотра и ответили на мои вопросы в режиме реального времени. Безупречный сервис». — Джун Х., Корея «Личный визит в небольшой семейный магазин» «Я хотела купить изделие ручной работы в маленьком семейном магазине в Киото, у которого не было сайта. Единственный способ приобрести его — это посетить магазин лично. Эта команда поехала туда, поговорила с владельцем и показала мне фотографии доступных изделий. Они даже позволили мне выбрать изделие по видеосвязи. Я почувствовала себя так, как будто была там. Я буду хранить эту покупку как драгоценность». — Софи В., Франция «Помогли проведать друга в больнице» «Моя пожилая подруга была госпитализирована в Японии, а я не мог прилететь из Филиппин из-за работы. Я попросил эту службу навестить ее от моего имени. Они все организовали с больницей, принесли небольшой подарок и сообщили мне новости с помощью сообщений, фотографий и даже короткого видео. Я был глубоко тронут тем, с каким уважением они подошли к такой деликатной ситуации». — Мигель Д., Филиппины