Kokoro Courier

“他们帮助我履行对母亲的承诺” 我出生在日本，但几十年前搬到了新西兰。五年前，母亲去世时，她最后的愿望是长眠于日本故乡的墓地——一个被树木环绕、宁静祥和的地方。我尊重她的遗愿，但随着岁月流逝，我无法经常探望。当我终于回到那里时，发现墓碑已被青苔覆盖，野草丛生，甚至有一棵小树在旁边生长。我感到自己辜负了她。 随后我发现了“心之信使”服务。自那以后，他们定期探访墓地——仔细清理墓地，拔除杂草，甚至修剪附近的树枝。他们会摆放鲜花、点燃香火，并在每次探访后发送前后对比照片给我。看到母亲安息的墓地干净整洁、宁静祥和，我感到无比安慰。仿佛有人在替我守护着她。我无法用言语表达对他们的感激之情。 ——Yumi S.，新西兰 ​​ “来自9000公里外的生日礼物” 今年我无法去日本探望伴侣，于是请服务团队在她生日当天亲手送上小礼物和信件。他们包装得非常精美，还附上了一朵花。她打电话给我时哭了——不是因为悲伤，而是因为感受到被爱。感谢你们让这一切成真。 ——奥利维亚·R，澳大利亚 ​ “他们帮助我履行了对祖母的承诺” 在我祖母去世前，她曾告诉我年轻时在日本拥有一只玩偶的故事。我将这个故事分享给团队。不知如何，他们找到了几乎一模一样的复古玩偶并寄给我。我们把它放在她的照片旁。这为整个家庭带来了平和。 — Gabriel F.，阿根廷 “童年梦想成真” 小时候，我一直梦想拥有一套日本《美少女战士》的文具，曾在杂志上见过。我抱着试试看的心态联系了他们，本没抱太大希望。但几周后，他们从日本各地的收藏家和店铺中找到了每一件物品。当我打开包裹时，我哭了。那个小女孩在我心中终于被看见了。 ——梅林·C，新加坡 “他们为我去了父亲的故乡” 我的父亲在日本的一个小渔村长大。在他去世后，我希望能重新连接那段记忆。团队访问了那个村庄，拍摄了父亲曾经提过的老学校和港口，甚至寄给我一块海滩上的小石头。我将永远珍藏它。 — 丹尼尔·K，美国 “与我的第一个笔友重逢” 青少年时期，我有一位日本笔友，大学毕业后便失去了联系。我将她的名字和最后已知地址提供给这项服务，令人惊讶的是，他们找到了她。20年后，我们再次交换了信件。我从未想过能与如此亲近的人重逢。我欠他们太多，无法用言语表达。 ——安娜·T，瑞典 ​ “一个复杂的问题，用心解决” 几个月前从日本回国后，我开始使用在那里购买的一件物品——结果它突然停止工作。起初我感到完全不知所措。我不知道如何从国外发起退货或换货，整个情况让我感到压力山大。 随后，我遇到了Kokoro Courier。我原本以为这将是一个漫长而复杂的过程，但 thanks to their kind and detailed support，一切都变得顺畅无忧。我不会说日语，对从国外退货的过程感到非常焦虑，但他们以专业且关怀的态度处理了所有事宜。最终，我顺利收到了更换商品。 整个过程中，我始终感到安心和被支持。如今每次使用该商品时，都会想起他们的善意。这次经历让我真正体会到Kokoro Courier的可靠与用心。我深表感激——并深信未来仍会信赖他们。 ——Élodie M.，法国 “一份简单的便当，一段深厚的回忆” 我已故的妻子和我曾经分享过京都一家小店特制的便当。我询问是否能找到类似的。他们不仅找到了，还寄来了照片、店主制作便当的视频，甚至将便当保存好后冷冻寄送。我独自享用时，却不觉得孤单。 ——托马斯·J.，英国 “母亲童年的玩具，重获新生” 我寄了一张母亲年轻时在日本拿着一只毛绒猴子玩具的照片。我问是否能找到类似的玩具。几周后，他们找到了完全相同的款式，虽然有些磨损但完好无损。当我把它交给她时，她紧紧抱住它。她没有说话。她不需要说话。 — 克莱尔·L.，法国 “陌生人手写食谱” 我一直试图重现多年前在一家偏远乡村客栈品尝过的一道菜。我只记得味道和小镇的名字。服务团队找到了客栈老板，她还健在，并亲手为我写下了食谱。她还附上了一段小纸条。这道菜如今尝起来充满了感激之情。 ——埃利亚斯·M，南非