Kokoro Courier comenzó en 2012, inspirado por un recuerdo muy querido. Mientras viajaba por Japón, un amigo perdió en el Shinkansen un regalo que le había hecho su hija, fallecida varios años antes. Tenía que volver a casa urgentemente y no podía encontrar el objeto, así que me encargué de localizarlo y enviárselo. Cuando por fin volvió a tenerlo en sus manos, derramó lágrimas como si se hubiera reunido con su hija. Al presenciar esa escena, decidimos que transmitir emociones sería el trabajo de nuestra vida. Trece años después, Kokoro Courier ha ayudado a resolver innumerables historias que solo podían resolverse acudiendo en persona a Japón. No nos limitamos a entregar artículos o tramitar procedimientos, sino que transmitimos los sentimientos de las personas. En cada solicitud que recibimos, sentir esas emociones junto a nuestros clientes es nuestra mayor fuente de satisfacción.