Kokoro Courier

"그들은 우리가 함께할 수 없을 때 작별 인사를 할 수 있도록 도와주었습니다." 일본 유학 중이던 사촌이 갑작스럽게 세상을 떠났을 때, 우리 가족은 큰 충격을 받았습니다. 여행 제한과 재정적인 문제로 인해 우리 중 누구도 일본에 가서 필요한 일을 처리할 수 없었습니다. 불안한 마음으로 이 서비스에 연락했지만, 그들은 깊은 배려와 차분하고 전문적인 태도로 응답해 주었습니다. 사망 신고를 하고, 은행 계좌를 폐쇄하고, 소지품을 분류하고 정중하게 처리하고, 지역 당국과 연락하는 데 도움을 주었습니다. 무엇보다도, 그들은 사촌의 유골을 정성껏 포장하여 직접 쓴 편지와 함께 집으로 보내주었습니다. 유골함이 도착하자, 우리는 작은 장례식을 치렀습니다. 생각지도 못했던 마음의 평화를 얻었고, 그들의 친절은 결코 잊지 못할 것입니다. — R. Lorenzo, 브라질 "직접 방문하지 못한 부동산까지 직접 방문해 주었습니다." "도쿄에 있는 작은 아파트를 장기 임대하려고 했는데, 스웨덴에 살고 있어서 직접 방문할 수 없었습니다. 이 서비스 덕분에 직접 방문하여 자세한 사진과 영상을 촬영하고, 제 요청에 따라 방 크기까지 측정해 주었습니다. 부동산 중개인에게 친절하게 질문하고 영어로 된 상세 보고서를 보내주었습니다. 덕분에 안심하고 임대 계약을 체결할 수 있었습니다." — Emma K., 스웨덴 "중고차 구매 전 꼼꼼히 점검해 주었습니다." "일본 경매 사이트에 올라온 클래식카를 보고 있었습니다. 큰돈을 쓰기 전에 제대로 된 점검을 받고 싶었습니다. 이 팀은 판매자를 직접 방문하여 차량 상태를 꼼꼼히 점검하고, 엔진 작동 영상을 촬영하고, 정비 내역서를 번역하여 보내주었습니다. 세심한 배려 덕분에 위험한 구매를 피할 수 있었습니다. 정직하고 전문적인 서비스였습니다." — Oleg N., 러시아 "가족의 가장 힘든 시기를 함께 헤쳐나갈 수 있도록 도와주셨습니다." 아들이 일본에 살고 있을 때, 안타깝게도 범죄에 연루되어 감옥에 갇혔습니다. 남편과 저는 아들을 만나고 싶었지만, 일본에 가본 적이 없었고 어떻게 방문해야 할지 전혀 몰랐습니다. 그때 Kokoro Courier의 한 직원이 저희를 위해 모든 것을 바꿔주었습니다. Kokoro Courier는 친절하고 인내심 있게 모든 절차를 설명해 주고, 신청 절차를 안내해 주었으며, 익숙하지 않은 모든 시스템을 헤쳐나갈 수 있도록 도와주었습니다. Kokoro Courier의 도움 덕분에 아들을 안전하고 혼란 없이 만날 수 있었습니다. 일본에 머무는 동안 Kokoro Courier는 크고 작은 여러 가지 필요 사항도 도와주었고, 처음에는 너무 낯설고 부담스러웠던 일본에서 마음의 평화를 찾을 수 있도록 도와주었습니다. 이렇게 힘든 시기에 Kokoro Courier가 보여준 따뜻함과 헌신에 깊이 감사드립니다. Kokoro Courier 덕분에 저희는 상상도 못 했던 어려움을 견뎌낼 수 있었습니다. — Katrin L., 독일 "배송 전 제품 검증" "오사카의 한 중고 기타 가게에서 기타 상태를 확인하고 싶었는데, 매장에 직접 방문하여 모든 것을 점검하고 소리까지 테스트해 주었습니다. 정말 큰 도움이 되었습니다." — Brandon S., 미국 시간 속에 갇힌 추억을 다시 떠올리게 해주었습니다." "부모님의 오래된 유품들 사이에서 수십 년 전 일본 신혼여행 때 찍은 빛바랜 흑백 사진을 발견했습니다. 배경에는 아름다운 사찰이 있었지만, 저희는 그 사찰이 어디인지 몰랐습니다. 사진을 이 서비스에 보냈더니, 사찰 측에서 위치를 조사하고 직접 방문하여 그 자리에서 짧고 평화로운 영상을 촬영해 주었습니다. 가족 크리스마스 모임에서 그 영상을 틀어주었습니다. 올해 초 어머니를 여의셨던 아버지께서도 감동의 눈물을 흘리셨습니다. 마치 어머니가 다시 살아 계신 것 같았습니다. 이 아름다운 영상에 깊이 감사드립니다." — Hannah S., 뉴질랜드 "호텔에 두고 온 분실물을 찾아주셨어요." "후쿠오카 호텔 방에 시계를 두고 왔는데, 이 서비스 덕분에 호텔을 직접 방문하여 시계를 찾아주고 무사히 해외로 배송해 주었습니다. 정말 감사합니다!" — Linda J., 남아프리카 공화국 "부동산 현장 방문" "오사카에서 예정된 부동산 현장 방문에 참석할 수 없었습니다. 그런데 이 서비스 덕분에 Kokoro Courier의 직원이 대신 현장에 가서 현장 설명을 실시간으로 스트리밍하고, 제 질문에 실시간으로 답변해 주었습니다. 완벽한 서비스였습니다." — Jun H., 한국 "작은 가족 상점 직접 방문" "온라인 매장이 없는 교토의 작은 가족 운영 상점에서 수공예품을 사고 싶었습니다. 직접 방문하는 수밖에 없었습니다. 그런데 Kokoro Courier의 직원이 직접 가서 가게의 주인과 통화하고, 구매 가능한 제품 사진을 보여줬습니다. 화상 통화로 직접 고르는 것도 가능했습니다. 마치 현장에 있는 것 같은 느낌이었습니다. 이 구매는 평생 간직할 것입니다." — Sophie W., 프랑스 "병원에 있는 친구의 상태를 확인하는 데 도움을 주었습니다." "제 연세가 지긋하신 친구가 일본에 입원을 했지만, 필리핀에서 일 때문에 비행기를 타고 갈 수 없었습니다. 이 서비스에 저를 대신하여 친구를 방문해 달라고 부탁했습니다. 병원 측과 모든 것을 조율해 주고, 작은 선물도 챙겨 주었으며, 메시지, 사진, 심지어 짧은 영상까지 보내주셨습니다. 그렇게 민감한 상황을 얼마나 존중하는 마음으로 처리해 주셨는지 깊이 감동했습니다." — Miguel D., 필리핀